渋谷区議会 2022-02-22 02月22日－02号
従来の住民票の写しや税証明書等の交付に加え、本年２月からは戸籍証明もコンビニで交付できるようにしました。 さらに来年度には区独自に行政手続のオンライン化に取り組み、区役所の窓口にある様々な種類の申請や届出をデジタルフォームから提出できるようにしていきます。まずはどの手続をオンライン化することが効果的なのかを整理し、着手できるものから順次オンライン化していきます。
従来の住民票の写しや税証明書等の交付に加え、本年２月からは戸籍証明もコンビニで交付できるようにしました。 さらに来年度には区独自に行政手続のオンライン化に取り組み、区役所の窓口にある様々な種類の申請や届出をデジタルフォームから提出できるようにしていきます。まずはどの手続をオンライン化することが効果的なのかを整理し、着手できるものから順次オンライン化していきます。
なお、オンライン申請については、今年四月からＬＩＮＥを活用した住民票、税証明書等の申請受付等を開始しました。 今後も、オンライン申請が可能な手続についてはオンライン化を促進し、区民にとって身近で利便性の高いサービスの提供に取り組んでまいります。 次に、産業振興についてのお尋ねです。
なお、オンライン申請については、今年四月からＬＩＮＥを活用した住民票、税証明書等の申請受付等を開始しました。 今後も、オンライン申請が可能な手続についてはオンライン化を促進し、区民にとって身近で利便性の高いサービスの提供に取り組んでまいります。 次に、産業振興についてのお尋ねです。
また、２としまして、番号を利用する事務の一部では、申請時に添付する、例えば税証明書等の添付をいただくことが不要になります。 ３といたしまして、申請時には、個人番号とご本人であることを確認するため、顔写真付きの個人番号カード等により、本人確認を実施いたします。 続きまして、今後のスケジュールについてです。
まず、証明書コンビニ交付サービスでございますが、これは住基カードを活用して、区内147カ所のコンビニエンスストアで、住民票の写し、印鑑証明書及び税証明書等の各証明書を発行するというものでございまして、現在区内23カ所に設置しております証明書自動交付機にかわるサービスとなるとともに、今回の区民事務所の適正配置にあわせて実施し、さらに区民の利便性の向上を図るというものでございます。
そのような中、近年新たなサービスとして自治体との連携のもと、住民票の写しや印鑑登録証明書、さらには戸籍証明書、各種税証明書等の交付を実施しているコンビニ業者もあります。葛飾区、荒川区、中野区、渋谷区や市川市など、本年三月一日時点で四十三の自治体がコンビニ交付を実施しています。交付枚数も参加自治体の拡大とともに着実な高まりを見せています。休日、夜間を問わず取得できること。
新たな区民事務所では、この総合窓口支援システムを導入するとともに、住民票、印鑑登録、戸籍、税証明書等の各種行政証明書の発行や各施設の予約等ができる行政キオスク端末を設置するなど、ＩＣＴを活用し、新庁舎における総合窓口と連携して、窓口業務のワンストップサービス化を目指してまいります。